کالا تو گمرک گیر کرده؟ این راه‌حل‌ها رو امتحان کن!

اگه تا حالا کالایی وارد ایران کرده باشی، حتماً با این جمله آشنا هستی: “کالا تو گمرک گیر کرده!”
چه واردکننده باتجربه باشی، چه تازه‌کار، هیچ‌کس از دردسرهای ترخیص کالا خوشش نمیاد. مخصوصاً وقتی همه چیز رو آماده کردی، اما یه اشکال کوچیک باعث می‌شه کالا تو گمرک بخوابه. این مقاله اومده تا به زبون ساده، با نگاهی واقعی و انسانی، کمکت کنه بفهمی چرا کالا ممکنه تو گمرک گیر کنه و چه راه‌هایی برای حلش وجود داره.

چرا کالا تو گمرک گیر می‌کنه؟ دلایل رایج

• نقص یا اشتباه در مدارک

گاهی فقط یه کلمه اشتباه تو فاکتور، بارنامه یا ثبت سفارش باعث می‌شه کل فرآیند متوقف بشه. مثلاً تناقض بین مقدار کالا در ثبت سفارش و قبض انبار گمرک.

• عدم پرداخت عوارض یا حقوق گمرکی

بعضی واردکننده‌ها به اشتباه فکر می‌کنن هزینه ترخیص رو کامل پرداخت کردن، اما بعداً متوجه می‌شن که بخشی از تعرفه یا مالیات‌ها مونده.

• ممنوعیت یا محدودیت واردات

بعضی کالاها اصلاً مجاز به ورود نیستن یا نیاز به مجوز خاص دارن (مثل مجوز بهداشت، استاندارد، یا انرژی اتمی). نداشتن این مجوزها یعنی توقف در گمرک.

• ارز نیمایی و مسائل بانکی

اگه برای واردات از ارز نیمایی یا حواله بانکی استفاده کردی، تا زمانی که تاییدیه بانک مرکزی نیاد، ترخیص انجام نمی‌شه.

• عدم هماهنگی با شرکت حمل‌ونقل

بعضی وقت‌ها کالا رسیده، اما چون اسناد به موقع به گمرک ارائه نشده، بار متوقف می‌مونه. این‌جا دقیقاً نقش شرکت‌های حمل‌ونقل یا فوروارد مهم می‌شه.

حالا چه کار کنیم؟ راه‌حل‌ها اینجاست!

✅ قدم اول: بررسی دقیق اسناد
همه مدارک مثل قبض انبار، بارنامه، فاکتور خرید، ثبت سفارش و مجوزها رو دوباره چک کن. حتی یه عدد اشتباه ممکنه کار رو قفل کنه.

✅ استعلام وضعیت از سامانه EPL یا پنجره واحد
وارد سایت گمرک بشو و با کد رهگیری وضعیت ترخیص رو ببین. ممکنه دلیل توقف کالا اونجا ثبت شده باشه.

✅ مراجعه به کارشناس گمرک یا ترخیص‌کار حرفه‌ای
اگه دیدی مشکل فنی یا حقوقی هست، وقتشه با یه متخصص گمرک صحبت کنی. گاهی یه ترخیص‌کار باتجربه تو کمتر از ۲۴ ساعت باری رو که ۱۰ روز خوابیده، آزاد می‌کنه!

✅ درخواست مجوزهای لازم (استاندارد، قرنطینه، بهداشت و…)
اگه دلیل توقف کالا نبودن مجوز خاصیه، سریع‌تر درخواست بده. بعضی مجوزها رو می‌تونی هم‌زمان با ورود کالا هم دریافت کنی، منتها باید بدونی چطور اقدام کنی.

✅ ارتباط با شرکت حمل‌ونقل برای هماهنگی سریع‌تر
اسناد حمل باید از طرف شرکت حمل‌ونقل به‌موقع به گمرک تحویل بشه. باهاشون در تماس باش تا مطمئن بشی همه چیز سر وقت رسیده.

✅ درخواست بررسی مجدد یا اعتراض به ارزش‌گذاری
گاهی کالا به اشتباه با ارزش بالاتر قیمت‌گذاری می‌شه و این باعث افزایش حقوق گمرکی و توقف ترخیص می‌شه. این‌جا می‌تونی درخواست بازبینی بدی.

✅ تسریع از طریق میز خدمت گمرک یا اتاق بازرگانی
اگه حس می‌کنی پرونده‌ات زیادی طول کشیده، از طریق میز خدمت الکترونیکی گمرک یا حتی کمک از اتاق بازرگانی استان اقدام کن. بعضی مشکلات واقعاً فقط با پیگیری حل می‌شن.

چند نکته که معمولاً فراموش می‌شن

• زمان ترخیص هر کالا فرق داره. مثلاً داروها و کالاهای فاسدشدنی اولویت دارن.
• با گمرک خوب حرف بزن! ادبیات مناسب و همکاری مؤثر گاهی بیشتر از یک وکیل کار می‌کنه!
• از تجربه دیگران استفاده کن. شبکه‌ای از واردکننده‌ها و ترخیص‌کارها می‌تونن راه‌حل‌هایی بهت بدن که تو هیچ سایت رسمی پیدا نمی‌کنی.

جمع‌بندی

هر گرهی، کلید خودش رو داره 🙂

گیر افتادن کالا تو گمرک، گرچه ترسناک به نظر می‌رسه، اما آخر دنیا نیست. مهم اینه که با آگاهی و همراهی درست، راه رو باز کنی. هم اسناد رو دقیق بچینی، هم بدونی کِی باید از یه کارشناس کمک بگیری.

و اگه دنبال یه شریک قابل اعتماد برای حمل‌ونقل و ترخیص بار از چین، هند، دبی یا هر کشور دیگه‌ای به ایران هستی، شرکت ستاره آبی دریای خروشان این‌جاست تا خیال تو رو راحت کنه.
با سابقه‌ای درخشان در حمل دریایی و هوایی، ترخیص کالا، و حل مشکلات گمرکی، این شرکت کنارته تا نه‌تنها بارت گیر نکنه، بلکه سریع‌تر و با هزینه‌ی مناسب‌تر به مقصد برسه. مخصوصاً برای کالاهای حساس مثل مواد غذایی، دستگاه‌های صنعتی، یا بارهای فاسدشدنی، داشتن یه همراه حرفه‌ای مثل ستاره آبی، یعنی یه نفس راحت کشیدن وسط دنیای پیچیده‌ی گمرک!

سوالات متداول