ارسال بسته پستی از درب منزل یکی از سرویس های پستی که از قدیم مورد استفاده قرار می گیرد، ارسال بسته پستی از درب منزل است. اصطلاحا به ارسال و تحویل بسته از درب “door-to-door” می گویند. اگر شما بخواهید یک بسته پستی را به جایی ارسال کنید می توانید از این روش استفاده کنید. در این روش دیگر نیاز نیست برای ارسال کالای خود به اداره پست مراجعه کنید، مامور پست بسته شما را از درب منزلتان تحویل می گیرد و به مکان مورد نظر شما تحویل میدهد.
مزایای ارسال بسته پستی از درب منزل
سهولت و راحتی بیشتر: از آنجایی که امروزه در هر زمینه ایی تکنولوژی پیشرفت و توسعه پیدا کرده و از آنجایی که فروش به صورت آنلاین زیاد شده باعث می شود که ما برای خرید و در کل کار های روزمره خود کمتر به بیرون برویم و از منزل خارج شویم. پست از درب منزل این امکان را فراهم کرده که در عین حال که در خانه خود هستیم و کار های روزمره و شخصی خود را انجام می دهیم به ارسال بسته های پستی خود بپردازیم بدون اینکه نیاز باشد حتما از منزل خارج شویم.
هزینه کمتر: پست از درب منزل مزایای زیادی دارد و یکی از مهم ترین مزایایی که دارد این است که هزینه رفت و آمد و جابجایی برای ارسال بسته را کم میکند. هزینه رفت و آمد و جا به جایی برای ارسال بسته های پستی گاهی اوقات از خود هزینه بسته پستی بیشتر می شود. پس توصیه ما به شما این است که برای ارسال بسته های خود از ارسال درب منزل استفاده کنید.
کم شدن ترافیک و آلودگی هوا: حمل و نقل و جا به جایی برای ارسال بسته پستی علاوه بر اینکه هزینه های زیادی را شامل می شود، باعث ایجاد افزایش ترافیک در شهر می شود و ترافیک شهری هم باعث ایجاد آلودگی هوا می شود. بنابراین اگر برای ارسال کالای خود از پست درب منزل استفاده کنید به تمیز ماندن هوا و شهر خود کمک زیادی می کنید.
شرایط ضروری: گاهی اوقات شرایطی به وجود می آید که نمی توانید از منزل بیرون بروید و بسته خود را ارسال کنید که در این مواقع ارسال بسته پستی از درب منزل بهترین گزینه برای شما می باشد. یا مثلا افرادی که محدودیت حرکتی دارند و یا افراد مسن، شرایطی دارند که ترجیح می دهند کمتر از منزل خود خارج شوند این روش بهترین انتخاب برای آن ها است. به طور کلی آلودگی هوا، ترافیک و… گاهی چاره ای جز ارسال بسته پستی از درب منزل باقی نمی گذارد.
طبق نظر سنجی هایی که در بین مردم به وجود آمده نحوه تحویل و دریافت کالا خیلی مورد توجه قرار نمی گیرد. نکته ای که در ارسال درب به درب بسیار مورد توجه قرار می گیرد زمان دریافت و ارسال بسته است. در این حالت ارسال و دریافت بسته صورت می گیرد ولی زمان تعیین شده برای کالا بسیار مهم است تا رضایت مشتری جلب شود. مامور پست باید فردی تمیز و آراسته و خوش برخورد با مشتری باشد و در طول زمان ارسال و تحویل در دسترس مشتری خود باشد. از دیگر نکاتی که مامور پست حتما باید به آن توجه کند ارائه خدمات تکمیلی در ارسال در به درب به مشتری است. یعنی مامور پست باید نکاتی مثل بسته بندی کالا در زمان دریافت و دادن رسید به فرستنده و گیرنده در زمان تحویل پست را انجام دهد.
چگونگی ارسال بسته پستی
از زمان گذشته تا به الان نحوه ارسال بسته های پستی تغییرات زیادی کرده است که تکنولوژی در پیشرفت این تغییراتی که به وجود آمده تاثیر زیادی داشته است. در زمان گذشته مثلا ده سال یا بیست سال گذشته برای ارسال بسته های پستی به هر کجای ایران باید حتما تمبر خریداری و به پشت بسته می چسباندند و تا وقتی که خود گیرنده اطلاع نمیداد که بسته به دستم رسیده شخص فرستنده مطلع نمیشد که بسته رسیده است یا نه.
خیلی اوقات هم پیش می آمد که نامه رسان کار خود را به خوبی انجام نمی داد و سهل انگاری می کرد و بسته های پستی را به گیرنده تحویل نمی داد و بسته ناپدید میشد. ولی امروزه شرکت های ارسال کالا زیادی در ایران و در همه شهرها وجود دارد که به صورت حرفه ای به مردم خدمات می رسانند. یکی از این شرکت های خدماتی، شرکت ارسال و دریافت بسته پستی به کشور های بین المللی می باشد که تی اکسپرس نامیده میشود. می توان گفت که تی اکسپرس همکار تیپاکس محسوب می شود ولی هر کدام وظیفه خود را انجام می دهند. تیپاکس هم یک شرکت خدماتی است که ارسال و دریافت بسته های پستی را به شهرها، شهرستان ها و استان های دیگر انجام می دهد.
چگونه مرسوله پستی خود را پیگیری کنم؟
وقتی که بسته ارسالی شما به شرکت خدماتی تحویل و ارسال مرسوله انجام داده می شود برای شخص گیرنده یا فرستنده کدی به نام کد رهگیری ارسال میشود که فرد میتواند از طریق کد رهگیری مطلع شود که مرسوله اش در چه موقعیتی قرار دارد. وقتی این کد رهگیری را دریافت کردید می توانید در سایت شرکت خدماتی مورد نظر خود بسته های پستی خود را چک کنید و بدانید بسته شما در هر لحظه در کدام شهر قرار دارد. با داشتن این کد می توانید از کارمندان شرکت خدمات دریافت و ارسال بسته پستی از محل حضور مرسوله تان مطلع شوید.
وقتی مرسوله اشتباه تحویل داده شد چه کسی مسئول است؟
نامه رسان به کسی می گویند که وظیفه اش تحویل کالای ارسالی از مرکز پست و تحویل آن به مشتری است. نامه رسان وظیفه دارد مرسوله پستی را طبق مشخصاتی که بر روی آن نوشته شده به فرد مورد نظر برساند و برای اینکه مطمئن شود که بسته ارسالی مختص به خود فرد است میتواند با مطابقت کارت شناسایی و اطلاعات نوشته شده برروی بسته مطمئن شود. و اگر بسته ارسالی اشتباه به فرد دیگری تحویل داده شود تمام مسئولیت آن با خود فرد نامه رسان است و به شرکت خدمات دریافت یا ارسال بسته ارتباطی ندارد.
اگر بسته پستی به مقصد مورد نظر نرسد، می شود درخواست ارسال مجدد بسته پستی را کرد؟
وقتی که کالا به فرد گیرنده ارسال می شود روی بسته، هم اطلاعات فرد گیرنده نوشته می شود هم اطلاعات فرد فرستنده. به همین دلیل وقتی بسته ارسالی به مقصد نرسد میتوان از طریق اطلاعات فرد فرستنده بسته را درب منزل فرستنده ارسال کرد. فرد فرستنده هم از طریق دفاتر و شرکت های خدمات و ارسال بسته پستی، درخواست ارسال مجدد کالا نیز می توانند داشته باشند. لازم به ذکر است که فردی که کالا را مجدد میخواهد ارسال کند باید دوباره هزینه ارسال مرسوله را پرداخت کند.
چگونگی ارسال بسته پستی به خارج از کشور
همانطور که برای ارسال بسته پستی به سراسر ایران نیاز به اطلاعات فرستنده و گیرنده بر روی بسته پستی است برای ارسال بسته پستی به خارج از ایران هم به این اطلاعات و آدرس مبدا و مقصد نیاز می باشد. برای ارسال بسته به خارج از کشور می توان توسط تی اکسپرس یا شرکت های دریافت و ارسال بسته پستی و مراجعه به دفاتر آنان و یا توسط اپلیکیشن های مربوط نیز بسته های خود را به خارج از ایران ارسال کنید.
برای ارسال مرسوله به خارج از کشور علاوه بر اینکه باید هزینه ارسال کالا را پرداخت نمایید، باید هزینه گمرک هم بپردازید و این هزینه بستگی به ارزش مالی بسته ارسالی شما دارد. اگر ارزش مالی بسته ارسالی شما از ۸۰ دلار کمتر باشد هزینه گمرک شامل کالای شما نمی شود.
به این نکته باید توجه داشته باشید که به دلیل محدودیت های بین المللی و امنیتی برای ارسال مرسوله به خارج از کشور، کالا ها با دقت بالا و حساسیت زیادی نسبت به ارسال کالا در داخل ایران ارزشیابی می شوند. همچنین به دلیل تحریم هایی که در ایران وجود دارد نمی شود کالا های قیمتی و با ارزش بالا مثل طلا و نقره را به خارج از ایران ارسال کرد. کالاهایی ک اشتعال زا هستند مثل الکل را هم به علت خطرناک بودن در هواپیما نمی توان به خارج ارسال کرد.
مدت زمان ارسال بسته پستی چگونه است؟
یکی از پر تکرار ترین سوالاتی که پس از ارسال بسته از مسئول شرکت خدمات ارسال و دریافت بسته یا نماینده آن شرکت پرسیده می شود این است که بسته پستی چند روزه تحویل داده می شود؟ و کسی که مسئول است به شما با توجه به مقصد بسته پستی شما یک بازه ی زمانی می گوید. این بازه ی زمانی معمولا بین ۵ تا ۱۰ روز کاری است. البته در مواردی ممکن است این بازه زمانی به ۲۰ روز هم برسد و بستگی به این دارد که کالا ارسالی شما زمینی ارسال می شود یا هوایی. ارسال زمینی یا هوایی طبق درخواست ارسال محموله به صورت پست پیشتاز یا عادی می باشد.
ساعتی که شرکت های خدمات ارسال پستی، تیپاکس یا تی اکسپرس کالا ها را به مشتری تحویل می دهند در هر شهر و شهرستانی با تهران متفاوت است. نمایندگی های تیپاکس و تی اکسپرس واقع در تهران در روز های عادی هفته یعنی روز های غیر تعطیل از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۶ بعد ظهر و در روز های پنجشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۱۳ ظهر فعالیت می کنند. در شهرستان ها ساعت کاری تیپاکس و تی اکسپرس ۲شیفت و از ساعت ۹صبح تا ۱ظهر و بعد ظهر از ساعت ۴ تا ۸ شب فعال است.