آشنایی با فعالیت های پست DHL ، منظور از پست DHL چیست؟ یکی از موفق ترین شرکت های پستی جهان شرکت پست DHL است. این شرکت اولین بار در سال ۱۹۶۹ در ایالات متحده فعالیت خود را آغاز کرد و بعد از کسب موفقیت هایی در زمینه پست و ارسال بسته های پستی در داخل کشور، فعالیت های خود را با ارائه خدمات به کل جهان در زمینه حمل و نقل تغییر داد.
جابجایی بار و مرسوله های پستی از نقطه ای به نقطه ای دیگر در جهان همیشه بزرگترین دغدغه بشر بوده است. ارسال انواع لوازم و تجهیزات و وسایل در قالب بسته و مرسوله یک نیاز اساسی در زندگی های مدرن و امروزی بوده و هست. به همین دلیل است که افراد زیادی اقدام به تاسیس یک شرکت و یا مرکز بزرگ حمل و نقل بین المللی کردند که در این میان عده ای تاب نیاورده و خیلی زود عقب کشیدند. اما عده دیگری وجود داشتند که با پشتکار و روحیه ای جنگنده فعالیت خود را ادامه داده اند و به موفقیت های شگفت انگیزی نیز نایل آمده اند.
آمریکایی ها با وجود موفقیت ها و سودآوری های شرکت پست DHL قادر به حفظ آن نشدند و در سال ۲۰۰۱ آن را به آلمانی ها فروختند. هم اکنون این شرکت به قسمت بین المللی شرکت دویچه پست آلمان تعلق دارد.
انواع خدمات شرکت پست DHL
پست DHL یک شرکت پستی بین المللی است که کار حمل و نقل پستی را در سراسر دنیا پوشش می دهد. این شرکت در زمینه های حمل و نقل هوایی و دریایی و زمینی فعالیت داشته و به یکی از ثروتمندترین و پرسودترین شرکت های بین المللی پستی در سراسر دنیا تبدیل شده است.
رایج ترین خدمات شرکت DHL
شرکت پست DHL بعد از کسب موفقیت های چشمگیری که در زمینه حمل بار و مرسولات پستی در تمام دنیا به دست آورده است. بخش اعظم فعالیت خود را در کشورهایی متمرکز کرد که از سایر شرکت های پستی در سراسر دنیا خدماتی دریافت نمی کنند. هر چند با عملی شدن این کار شرکت های بزرگ دیگر مانند دی اچ ال هم شروع به فعالیت کردند و در کشورهای ایران، چین و عراق فعالیت خود را آغاز کردند اما شرکت پست DHL با ارائه خدمات بی نظیری که در زمینه حمل و نقل محموله های پستی به شهروندان این کشور ارائه داده است به یکه تاز میدان و به شرکتی بی رقیب تبدیل شده است. تحولات سیاسی در سطح جهان نیز نتوانسته اند مانعی بر سر راه خدمت رسانی این شرکت ایجاد نماید و این بزرگترین ویژگی و مشخصه این شرکت پستی است.
خدمات ارزنده شرکت پست DHL از لحاظ کیفیت بی نظیرند زیرا تعهد، تحویل به موقع بسته و مرسوله ها و سرعت بالایی که در ارسال مرسوله ها دارد در خدمات هیچ شرکت حمل و نقل پستی دیگری مشاهده نمی شود.
شرکت پستی DHL خود را در برابر مشتریان متعهد می داند تا جایی که دور ترین نقطه جغرافیایی را هم پوشش داده و خدمات خود را به بهترین شیوه ممکن و با بهترین کیفیت و بالاترین تضمین و استانداردهای مرتبط با حمل و نقل ارائه داده است.
شرکت پست DHL در ایران
شرکت پست DHL سال هاست که در ایران فعالیت خود را آغاز کرده است و با ایجاد دفاتر متعدد در شهر های مختلف ایران خدمات خود را به شهروندان ایرانی ارائه می نماید.
مشتریان این شرکت می توانند با مراجعه به دفاتر پستی بسته ها و مرسوله های خود را به شرکت پست DHL تحویل دهند. به این وسیله بسته ها و مرسولات مشتریان ایرانی در کم ترین زمان ممکن و تنها در عرض ۲ یا ۳ روز به مقصد نهایی خود خواهند رسید.
این شرکت انواع کالاها و لوازم قابل حمل در قالب مرسوله را در اسرع وقت و با تضمین سلامت و امنیت به سراسر دنیا ارسال می نماید.
تعرفه و هزینه ارسال مرسوله با پست DHL
درباره تعرفه و هزینه های ارسال مرسولات و بسته های پستی توسط پست DHL نمی توان به درستی و به شکل دقیق اظهار نظر نمود زیرا این شرکت دارای سیستم های حمل و نقل بسیاری از جمله هوایی، دریایی و زمینی (قطار) است که بیشتر از ۱۸۰ کشور جهان را تحت پوشش خود قرار داده است و به شهروندان این کشورها ارائه خدمت می کند. از این رو هزینه و تعرفه های حمل و نقل مرسوله ها توسط پست DHL تحت تاثیر عوامل مختلف از جمله مسافت طول راه، نوع وسیله ارسالی، خدمات ویژه ای که برای ارسال در نظر گرفته می شود، وزن و حجم بسته قرار می گیرند. به همین دلیل است که هر بسته یا مرسوله ای که توسط پست DHL حمل می شود دارای نرخ و تعرفه مخصوص به خود است.
در نگاه اول شاید هزینه خدمت رسانی و ارسال بسته ها توسط پست DHL اندکی بالاتر از هزینه های ارسال سایر شرکت های پستی بین المللی به نظر برسد اما با اندکی تامل در خواهیم یافت که دریافت این میزان هزینه در مقابل سرعت، تعهد و کیفیت بالای خدمات این شرکت هزینه ای عادلانه و به صرفه می باشد.
ارسال مرسوله ها در این پست چگونه انجام می گیرد؟
ارسال مرسوله ها توسط پست DHL به دو صورت دولتی و خصوصی انجام می گیرد.
هر کدام از این دو روش ویژگی ها و کاربردهای خاص خودشان را دارند به این صورت که در نوع خصوصی اقدامات مربوط به ترخیص محصولات و کالاها به وسیله خود شرکت پست انجام می گیرند و برای ارسال و رساندن بسته به دست صاحب و گیرنده، فرایند کار را به صورت دست به دست انجام می دهند.
در پست دولتی اما مسئله اندکی متفاوت است. فرایند ارسال مرسوله به این نحو است که ابتدا بسته را تحویل پست دولتی کشور گیرنده می دهند و اگر ارزش کالا و محصولی که درون بسته است پایین و در حد نرمال و طبیعی باشد پست آن را ترخیص نموده و به وسیله پست پیشتاز برای گیرنده ارسال خواهند کرد.
در صورتی که ارزش کالای درون بسته بالا باشد و پست دولتی این مسئله را تایید کند مرسوله تحویل گیرنده داده نمی شود مگر به صورت حضوری و لازم است شخص گیرنده جهت ترخیص بسته خود به پست مرکزی مراجعه نماید.
مراحل ارسال مرسولات از طریق پست DHL
دلیل مهم در انتخاب این پست برای ارسال مرسوله ها
مراحل ارسال مرسولات از طریق پست DHL عبارتند از:
۱: مراجعه به باجه مربوط به شرکت پست DHL.
۲: ارائه شناسنامه و یا کارت ملی شخص فرستنده به متصدی باجه یا نمایندگی.
۳: پر نمودن فیلدها و فرم های مربوطه.
۴: انتخاب یک بسته بندی مناسب با توجه به نوع و اندازه مرسوله.
۵: وزن کردن و تعیین هزینه ارسال.
۶: تکمیل قبض رسید توسط متصدی باجه.
۷: قرار دادن یک نسخه از قبض رسید در داخل پاکت پلاستیکی به همراه مرسوله و پلمپ آن.
۸: تحویل مرسوله به پست پیشتاز.
۹: تحویل بسته و مرسوله پلمپ شده توسط شرکت پیشتاز به شرکت پست DHL جهت صادر کردن بارنامه و ارسال آن به کشور مقصد.
۱۰: صدور بارنامه AWB به وسیله پست DHL و ارسال آن به اداره کل پست استان.
شرکت های پستی بیشماری در سطح جهان مشغول فعالیت هستند که برای جلب رضایت مشتریان خود و همچنین کسب درآمد بیشتر در حال رقابت با یکدیگر هستند. طبق تحقیقات انجام شده و آمارهایی که در دسترس می باشند دلیل اصلی مشتریان برای انتخاب پست DHL جهت ارسال بسته ها و مرسولات خود، شیوه رهگیری و پیگیری بسته ها توسط مشتریان می باشد. ایجاد امکانات و شرایط لازم و کافی برای مشتریان جهت پیگیری بسته های خود سبب شده است که اغلب افراد شرکت پست DHL را برای ارسال بسته های خود به سراسر دنیا انتخاب نمایند.
اصول اصلی و پایه در انتخاب پست DHL
هزینه ارسال بسته، کیفیت تحویل مرسوله به گیرنده، سرعت و زمان تحویل گرفتن بسته توسط گیرنده اصولی هستند که مشتریان طبق آن ها شرکت پست DHL را برای ارسال بسته های پستی خود انتخاب کرده اند.
نکته: مشتریان ایرانی نیز به دلیل سرعت بالای این شرکت در رساندن بسته های پستی به دست مشتریان و درصد خطای کم تر نسبت به سایر شرکت های پستی در تحویل و رساندن مرسوله شرکت DHL را بهترین شرکت پستی بین المللی می دانند که در ایران فعالیت می کند.
نحوه پیگیری مرسوله هایی که از طریق این پست ارسال شده اند؟
جهت پیگیری مرسوله هایی که از طریق پست DHL ارسال شده اند. می توان به کمک وارد کردن کد ۱۳ رقمی در سایت اختصاصی این شرکت از آخرین وضعیت مرسوله خود کسب اطلاع کرد. این کد ۱۳ رقمی با عنوان کد رهگیری نیز شناخته می شود که در زمان تحویل بسته به متصدیان باجه و یا دفاتر نمایندگی این شرکت، آن را در اختیار فرستنده قرار می دهند.
کد رهگیری در رسیدی که تحویل شخص فرستنده داده می شود درج شده است.
بعد از وارد کردن شماره رهگیری در بخش پیگیری مرسولات می توان از زمان تحویل بسته، آخرین مکانی که بسته در آن قرار دارد، خدمات ویژه ای که برای ارسال بسته در نظر گرفته شده، نوع وسیله ارسال بسته (هواپیما، کشتی، قطار) آگاه شد.
